Eines der größten Marketingproblem im Internet ist, dass der Kunde im Gegensatz zu einem Ladengeschäft die Ware nicht anfassen und sich mit allen Sinnen von der Qualität, Funktion, etc. überzeugen kann.

Ein wichtiger Aspekt sind also die Meinungen anderer Kunden – wenn ich mich über das Internet für ein Produkt entscheide, dann lese ich die Kommentare anderer Kunden, schau mich im Forum des Herstellers um, etc.